Recensie door Blankers

We hadden een afspraak gemaakt om de winterbanden te laten monteren, dan is het wel jammer dat dit 1 uur moet duren, zeker als je 2 kleine kinderen bij je hebt!!!!! Dan is het maken van een afspraak eigenlijk zinloos!!!

JAMMER, geen goede service, hopelijk volgende keer beter....

Reactie Gommans & de Wit: We kunnen stellen dat jullie kritische klanten zijn (lees ook een eerdere recensie). En net deze categorie houd ons scherp en op een niveau waar wij willen werken. In deze klacht moeten wij onze excuus aanbieden i.v.m. het niet juist inlichten van de tijdsduur die voor deze opdracht staat. Er staat namelijk 1 uur voor deze opdracht. In ons gesprek naar aanleiding van deze recensie bleek dat jullie vorig jaar minder tijd kwijt waren voor dezelfde opdracht bij ons. Bij elke opdracht houden wij rekening dat het iets langer kan duren. Er kan namelijk bijvoorbeeld een bout door corrosie vastzitten en dan zijn we zo een kwartier verder. Ik hoop dat de volgende maal weer in dezelfde tijd gaat als vorig jaar.